# 特徴
ラインダッシュの特徴
1. [シナリオ別配信](#shinario)
2. [リマインダー配信](#rimaind)
3. [セグメント別配信](#segumento)
4. [自動応答機能](#zi-dong-ying-da-ji-neng)
5. [カスタマイズ可能なリッチメニュー](#kasutamaizunaritchimeny)
6. [顧客管理機能](#gu-ke-guan-li-ji-neng)
7. [回答フォーム](#fmu)
8. [予約管理機能](#yu-yao-guan-li-ji-neng)
9. [オペレーター機能](#opert)
10. [流入経路分析機能](#liu-ru-jing-lu-fen-xi-ji-neng)
11. [クロス分析機能](#kurosu)
12. [友だち追加中の機能 ](#dachino)
## シナリオ別配信
ユーザーの登録時期に関係なく、1日（カレンダー）から順番にメッセージを配信することができる機能。
シナリオは、シナリオA、シナリオBなど複数のパターンを用意し、メッセージを送ることができ、登録内容に応じて配信内容を変えることも可能です。
すべての情報を混在して配信するのではなく、伝えたい情報を分割して配信するのがよいでしょう。
例えば、不動産業を営むユーザーが登録した場合、メッセージは以下のようにシナリオを分けて配信することが可能です。
1.新築の住宅に興味がある人
2.賃貸物件に興味があるユーザー
3.リフォームやリノベーションに興味のあるユーザー
## リマインダー配信
セミナーやイベントの開催を自動的にお知らせする機能です。リマインダーは、日単位、週単位、タイムリーなど、適宜設定可能。
## セグメント別配信
配信リストから対象となるお客様を絞り込む機能です。例えば、以下のような条件でお客様を絞り込むことができます。
1. 性別
2. 年齢
3. 居住地
4. 使用しているOS（iOS、Androidなど）
5. 友達になってからどのくらいか
6. 商品Aを購入された方
7. 動画を見た人
8. SNSから友達登録した人
## 自動応答機能
あらかじめキーワードを設定しておくことで、友人がキーワードを送信した際に、自動的に返信することができる機能です。
## カスタマイズ可能なリッチメニュー
リッチメニューとは、チャットルームの下部に表示される固定メニューのことです。
固定で表示されるため、メニューを工夫することで、様々なアプローチが可能です。
ステップリッチメニューはデザインの自由度が高く、アクションに応じたリッチメニューの切り替えも可能です。
## 顧客管理機能
管理者が手動でユーザー情報を追加・編集し、ユーザーがLINEで行ったアクションやLINEに登録した名前、どのユーザーを通じて登録されたかなどのデータを自動的に紐付けることができる機能です。
## 回答フォーム
アンケートや応募フォームを作成する機能。
## 予約管理機能
2種類あります。"カレンダー予約 "と "イベント予約 "の2種類があります。
特定の日に開催されるイベントの予約を受け付ける機能です。
## オペレーター機能
オペレーターと1対1の個別対話ができる機能（サポートチャットと同様）。
## 流入経路分析機能
ユーザーがどこから登録したかを管理者が特定するための機能です。
・Twitter、YouTube、InstagramなどのSNS経由の登録。
・SNS広告やGoogle検索広告を経由して登録された場合。
・店舗で登録した場合
また、YouTubeのどの動画から登録されたかを特定することも可能です。
## クロス分析機能
2つ以上の情報で分析できる機能です。
a.流入経路 \* 性別
b.流入経路 \* CV
c.セミナー来場者 ＊年齢
d.購入者 ※スコアリング
フレンド情報、フレンド登録日、タグなど、すべての情報を混合して分析することができます。
## 友だち追加中の機能
ユーザーが友達を追加した時に自動的にアクションを起こす機能。
管理者は、お礼のメッセージの送信やアンケートの実施、各種設定が可能です。